RETOURS

Si vous souhaitez vous rétracter suite à un achat effectué sur astridhauton.com, veuillez nous contacter à l’adresse contact@astridhauton.com

Vous pouvez retourner votre achat dans les 14 jours (la date donnée par le transporteur faisant foi). Passé ce délai, vous ne pourrez plus exercer votre droit de rétractation.

Pour retourner un objet commandé chez Astrid Hauton Studio, il devra être intact et inutilisé, dans son emballage d’origine. Merci de noter que vous prenez en charge les frais d’expédition associés au retour d’un article. Les frais de retour seront donc déduits du montant que nous vous rembourserons;

Veillez à ce que le renvoi du colis se fasse dans les meilleures conditions : toute marchandise retournée cassée ou ébréchée alors que ce n’était pas le motif du renvoi ne pourra malheureusement pas être remboursée. Merci de votre compréhension !

LIVRAISONS

La livraison des objets est assurée par colis via La Poste Colissimo.

La livraison des dessins est assurée par lettre recommandée via La Poste.

Les commandes passées entre le 5 décembre 2023 et le 15 décembre 2023, seront toutes expédiées le 18 décembre 2023.

Il est possible d’opter pour l’option « Remise en mains propres à Paris », pour un retrait à la boutique Nour Mira, située sur l’Île Saint Louis à Paris, entre le 19 décembre et le 22 décembre 2023. L’adresse vous sera communiquée par email

Pour bénéficier d’une livraison plus rapide, nous proposons les services du transporteur FedEx. Contactez-nous afin d’obtenir un devis de livraison express.

TARIFS DE LIVRAISON STANDARD

En France Métropolitaine, Monaco, Andorre

– Lettre recommandée = 10 €

– Colis de – de 2 kg = 10 €

– Colis entre 2 et 5 kg = 15 €

– Colis entre 5 et 10 kg = 20 €

En Europe

(Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, République Tchèque)

Lettre recommandée = 16 €

Colis de – de 2 kg = 16 €

Colis entre 2 et 5 kg = 24 €

Colis entre 5 et 10 kg = 38 €

En Mondial

(Australie, Canada, Chine, Corée du Sud, Hong Kong, Inde, Japon, Russie, Singapore, USA)

Lettre recommandée = 20 €

Colis de – de 2 kg = 43 €

Colis entre 2 et 5 kg = 63 €

Colis entre 5 et 10 kg = 120 €

Les accords passés avec les différents transporteurs sont susceptibles d’être modifiés. Les tarifs ci-dessus étant donnés à titre indicatif, veuillez vous rendre jusqu’à la finalisation de votre commande en entrant vos coordonnées et votre mode de livraison pour connaitre le montant réel de vos frais de livraison.

Si vous êtes situé(e) dans une zone géographique non citée ci-dessus, la livraison ne sera pas proposée au moment de la saisie de vos coordonnées. Néanmoins, une livraison demeure probablement possible ! Merci de nous adresser un e-mail à contact@astridhauton.com pour que nous étudions une option de livraison personnalisée.

Pour les livraisons internationales, merci de noter que Astrid Hauton Studio n’est pas responsable des éventuel(le)s droits de douane, taxes supplémentaires sur les envois.